不の解消

【コラム】解消すべき「不」、あえて残す「不」――料理家・長谷川あかりさんの言葉から考える新着!!

マーケティングの世界では、「顧客の『不』を発見し、それを解消すること」が重要だと言われています。ここでいう「不」とは、不便、不満、不足、不安のことです。 もちろん、この考え方は今でも有効です。実際、多くの優れた商品やサー […]