リアル店舗
【レポートVol.10】ミッションなき小売の効率化 ― 設計思想の不在が生む帰結 ―新着!!
鈴木 雄高（市川マーケティング研究所 代表）初版公開（PDF）：2026年4月20日Web版公開：2026年7月17日 要旨本稿は、小売業におけるAIや自動化の導入を、技術進化そのものではなく、ミッションと設計思想のあり […]
【レポートVol.4】リアル店舗における購買体験の時間的構造 ― 「4つのワクワク」から考える来店価値の本質 ―
鈴木 雄高（市川マーケティング研究所 代表）初版公開（PDF）：2026年4月16日Web版公開：2026年7月4日 要旨購買行動を効率化の対象として捉える視点が一般化する一方で、リアル店舗での購買体験には代替しがたい情 […]
【レポートVol.13】地球沸騰化時代における消費者行動の変容と小売業の対応 ― 猛暑の常態化が来店価値の再定義を迫る ―
鈴木 雄高（市川マーケティング研究所 代表）初版公開（PDF）：2026年4月28日Web版公開：2026年6月27日 要旨本稿は、猛暑の常態化が消費者の購買行動と小売業のあり方に与える影響を考察したものである。気候変動 […]
【レポート紹介】効率化は何を高め、何を高めないか？――技術導入は顧客体験の向上を約束しない
利便性や効率を追求することは、サービス水準の向上に寄与する一方で、その取り組み方によっては、顧客が店舗やサービスに対して抱く「愛着」や「信頼」といった大切なものを損なうことがあります。 市川マーケティング研究所のレポート […]
【レポート紹介】リアル店舗の価値を再定義する
デジタル化の加速や「地球沸騰化」とも呼ばれる深刻な気候変動など、激変する環境下で、小売企業は事業のあり方の抜本的な再考を迫られています。その中心にあるのは、「ネットで完結する時代に、リアル店舗が存在する意味とは何か」とい […]
【コラム】来店前から帰り道まで――リアル店舗が生む「豊かな無駄」
今年の正月、日経MJにこんな記事が載りました。 時短を促す商品や、隙間時間を活用するサービス、月額○○円でこんな機能まで――。至る所で目にする「タイパ（タイムパフォーマンス）」や「コスパ（コストパフォーマンス）」。そんな […]
【おしらせ】「未知との遭遇」を生み出すリアル店舗の売場づくりを解説しました
2026年4月1日に、リアル店舗の売場づくりの背後にある意図などを解説するコラムが、ecActionで公開されました。 「未知との遭遇」を生み出すリアル店舗の売場づくり――EC設計へのヒント（2026.04.01） 以下 […]